Projekt 2

Herausforderung

Die Auftraggeberin im Bereich Konfliktmanagement benötigte eine professionelle Online-Plattform, die ihre Expertise und Seriosität klar kommuniziert. Die Zielgruppe aus Unternehmen und Unternehmer:innen verlangte einen vertrauenswürdigen und hochfunktionalen digitalen Auftritt. Die größte Herausforderung war es jedoch, den Buchungsprozess zu automatisieren, um administrativen Aufwand zu minimieren und eine nahtlose, professionelle Erfahrung für die Kunden zu schaffen.

Lösung

In enger Abstimmung mit der Kundin habe ich einen Webauftritt entwickelt, der ihre Kernwerte von Vertrauen, Professionalität und Effizienz widerspiegelt.

Grundsteinlegung: Die komplette Website wurde von Grund auf neu entwickelt, um einen seriösen und modernen Auftritt zu gewährleisten, der speziell die Bedürfnisse der anspruchsvollen B2B-Zielgruppe erfüllt.

Automatisierung als Herzstück: Das Highlight des Projekts war die Implementierung eines vollautomatisierten Buchungssystems. Dieses System ermöglicht es den Kunden, Termine direkt über einen integrierten Kalender zu buchen, die passenden Preispakete auszuwählen und den Vorgang komplett automatisiert abzuschließen.

Ergebnis

Die Kundin verfügt nun über eine hochmoderne Website, die ihre professionelle Positionierung stärkt und ihre Geschäftsprozesse revolutioniert.

Effizienzgewinn: Das voll automatisierte Buchungssystem entlastet die Kundin enorm, indem es den gesamten Terminmanagement-Prozess übernimmt. Sie kann sich nun voll und ganz auf ihre Kernkompetenz, die Konfliktberatung, konzentrieren.

Professioneller Auftritt: Der Webauftritt wirkt seriös und vermittelt der Zielgruppe sofort Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit.

Optimierte Customer Journey: Die Möglichkeit zur direkten Online-Buchung macht es Unternehmen extrem einfach, die Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, was die Conversion-Rate signifikant erhöht.

Kundenstimme